Términos y condiciones
1. Aplicabilidad de las Condiciones generales de venta
1.1 Los pedidos realizados a Carob World Portugal, Lda - en adelante, "Carob World" - a través de Internet se regirán por las siguientes Condiciones generales de venta. Estas condiciones prevalecen frente a cualquier otro tipo de condiciones. Al realizar un pedido, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estas Condiciones generales de venta.
1.2 Al utilizar esta web, usted acepta y asume someterse a nuestros términos de uso y a nuestra política de privacidad en internet. Carob World le invita a leer con atención esta política antes de utilizar los servicios proporcionados en esta web.
1.3 Carob World se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones generales de venta y publicar en esta web una nueva versión de las mismas. Al realizar un pedido después de que se haya publicado una nueva versión de las Condiciones generales de venta de Carob World, usted acepta someterse a esta nueva versión actualizada.
1.4. Algunos servicios disponibles en esta web son prestados por terceros contratados para ello, como es el caso del transporte de los bienes adquiridos.
2. Registro
2.1 Al registrarse en esta web, usted debe asegurarse de que la información obligatoria que proporciona es correcta y completa.
2.2 Solicitamos que informe a Carob World de cualquier cambio de dirección u otros, y que actualice sin demora sus datos personales en esta web.
3. Contraseña
3.1 Al registrarse para utilizar esta web, se le solicitará que cree una contraseña, la cual debe tratar con la máxima confidencialidad y no revelar ni compartir con terceros.
3.2 Usted es el único responsable del uso de su contraseña y de cualquiera de los pedidos realizados con ella, incluso sin su consentimiento.
3.3 Si sabe o sospecha que alguien conoce o ha usado su contraseña, debe informar inmediatamente a Carob World a través del teléfono +351 289 112 327.
4. Pedidos
4.1Al realizar un pedido a través de esta web, usted presenta una propuesta para adquirir productos bajo estas Condiciones generales de venta.
4.2 Carob World ofrece sus productos en esta web dentro de los límites de las existencias disponibles.
5. Confirmación de Pedidos
5.1 El pedido que usted realice a través de esta web no constituye un contrato vinculante salvo que Carob World le envíe una confirmación por correo electrónico.
5.2 Carob World se reserva el derecho a rechazar pedidos en el caso de que existan fundadas sospechas de fraude.
5.3 Los datos registrados por Carob World constituyen prueba plena del pedido y de la transacción realizada. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen prueba plena de las transacciones financieras.
6. Precios
6.1 Los precios de los artículos que seleccione son los que se muestran en esta web en la fecha en la que se realiza la compra, e incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío/transporte, los cuales se indicarán antes de confirmar la compra, y se calcularán de acuerdo con el volumen, la distancia y el tipo de entrega elegido.
6.2 Carob World se reserva el derecho de cambiar sus precios y gastos de envío en cualquier momento, y de anular un contrato en el caso de que existan errores de escritura, impresión o cálculo.
7. Pago
7.1 Los precios fijados incluyen el IVA, y no se aplican descuentos salvo acuerdo previo entre las partes.
7.2 El pago de los pedidos se puede realizar con tarjeta de débito o crédito, o a través de PayPal.
8. Entrega
8.1 Los pedidos se envían 48 horas después de la confirmación de pago (días laborables), salvo rotura puntual de stock.
8.2 Una vez realizado el envío, se facilitará información por vía electrónica para su seguimiento.
9. Comprobación de la mercancía
9.1 A usted le corresponde comprobar la cantidad y el estado de la mercancía entregada.
9.2 En caso de que detecte daños o la ausencia de algún artículo, debe avisar y presentar una reclamación al transportista, además de informar a Carob World en los siete días posteriores a la entrega. En tales circunstancias, Carob World le proporcionará productos idénticos a los adquiridos.
10. Límites de la responsabilidad
10.1 Los textos y fotografías que describen e ilustran los productos en esta web no constituyen ningún contrato, ya que su carácter es meramente informativo.
Carob World no se responsabiliza de los errores u omisiones en los textos y fotografías publicadas en esta web.
10.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en estas Condiciones generales de venta, y en la medida de lo permitido por la legislación vigente, ninguna reclamación de cualquier naturaleza, ya sea por productos entregados o por la ausencia de los mismos, podrá tener un importe superior al precio de compra de los productos reclamados.
10.3 En ningún caso se podrá responsabilizar a Carob World de los daños indirectos, accidentales o derivados, sean de la naturaleza que sean - y aunque tales daños sean o puedan ser conocidos por Carob World -, relacionados con sus productos, con el uso o venta de los mismos o con esta web.
10.4 Queda excluida expresamente toda responsabilidad por las pérdidas o daños que el cliente pueda sufrir como resultado de la violación de estas Condiciones generales de venta.
10.5 Como conclusión del procedimiento de compra en línea, el cliente declara haber leído y comprendido la información sobre los ingredientes y los alérgenos.
11. Datos de contactos de Carob World
EEn caso de duda o reclamación, puede ponerse en contacto con Carob World a través de nuestros formularios de contacto, llamando al servicio de atención al cliente de Carob Word al número +351 289 112 327, o en la siguiente dirección:
Carob World Portugal, Lda
Estrada Nacional 125-Sitio do Rio Seco
Cx.Postal 200B
8005-528 Faro
12. Fuerza Mayor
12.1 Carob World hará todo lo razonable para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, Carob World no se hará responsable de los retrasos en la entrega de la mercancía causados por circunstancias fuera de su control. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales u otras que impidan la producción, el transporte o la entrega de los productos.
13. Legislación aplicable y tribunales competentes
13.1 Estas Condiciones generales de venta se rigen por la legislación portuguesa, y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales portugueses.