Termes et conditions
1. Applicabilité des conditions générales de vente
1.1 Chaque commande passée auprès de Carob World, Lda " Carob World " sur Internet sera régie par les présentes conditions générales de vente, à l'exclusion de toute autre condition. En confirmant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans réserve, les présentes conditions générales de vente.
1.2 Lors de l'utilisation du présent site internet, vous acceptez d'être lié par nos conditions d'utilisation et la politique de confidentialité d'Internet. Carob World vous invite à lire attentivement le contenu de cette politique avant d'utiliser les services fournis sur le présent site internet.
1.3 Carob World se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales de vente, à travers la publication sur le présent site internet d'une nouvelle version datée. En passant une commande après la publication de la nouvelle version des conditions générales de vente par Carob World, vous acceptez d'être lié par la version mise à jour.
1.4. Certains services disponibles sur le présent site internet sont fournis par des tiers sous-traités à cette fin, notamment pour le transport des biens achetés.
2. Enregistrement
2.1 Lors de votre enregistrement sur le présent site internet, vous devez vous assurer que les informations obligatoires fournies sont correctes et complètes.
2.2 Veuillez informer Carob World de tout changement d'adresse ou de toute autre modification et mettre à jour, sans délai, les éléments personnels vous concernant sur le présent site internet.
3. Mot de passe
3.1 Lors de votre enregistrement visant à utiliser le présent site internet, vous serez incité à créer un mot de passe. Ce dernier devra demeurer strictement confidentiel et n'être en aucun cas divulgué ou partagé avec des tiers.
3.2 Vous êtes entièrement responsable de l'utilisation de votre mot de passe et de son utilisation lors d'une quelconque commande, même à votre insu.
3.3 Si vous pensez qu'une personne a pris connaissance ou a utilisé votre mot de passe, veuillez en informer immédiatement Carob World par téléphone au 00 351 289 112 327.
4. Commandes
4.1 En passant une commande sur le présent site internet, vous effectuez une proposition visant l'achat des produits sélectionnés dans le cadre des présentes conditions générales de vente.
4.2 Carob World propose ses produits sur le présent site internet dans la limite des stocks disponibles.
5. Confirmation des commandes
5.1 Pour qu'une commande effectuée sur le présent site internet constitue un contrat contraignant, il est nécessaire que Carob World ait envoyé la respective confirmation par e-mail.
5.2 Carob World se réserve le droit de refuser des commandes, notamment en cas de suspicion de fraude.
5.3 Les données enregistrées par Carob World constituent la preuve de la commande et de la transaction complète. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
6. Prix
6.1 Les prix des articles sélectionnés sont les prix affichés sur le présent site internet à la date d'achat et comprennent la TVA au taux légal en vigueur, mais excluent les frais d'envoi / de port qui seront indiqués avant la confirmation de l'achat et calculés en fonction, notamment, du volume, de la distance et du mode de livraison choisi.
6.2 Carob World se réserve le droit de modifier, à tout moment, les prix et les frais d'envoi, et d'annuler tout contrat en cas d'erreur d'écriture, d'impression ou de calcul.
7. Paiement
7.1 Les prix indiqués comprennent la TVA au taux légal en vigueur. Aucune réduction ne sera octroyée, sauf accord préalable entre les parties.
7.2 Le paiement des commandes peut être effectué par carte de débit, carte de crédit et via PayPal.
8. Livraison
8.1 Les commandes sont expédiées sous 48 heures après la confirmation du paiement (jours ouvrés), sauf en cas de rupture de stock ponctuelle.
8.2 Après l'expédition, un message électronique contenant les informations relatives à la commande vous sera envoyé, afin que vous puissiez en effectuer le suivi (" track and trace ").
9. Vérification de la marchandise
9.1 Vous devez vérifier la quantité et l'état de la marchandise lors de sa livraison.
9.2 Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, vous devrez non seulement avertir le transporteur et présenter une réclamation, mais aussi en informer Carob World dans les 7 jours qui suivent la livraison. Dans ces circonstances, Carob World procédera au remplacement de la marchandise.
10 Limitation de la responsabilité
10.1 Les textes et les photographies qui illustrent et décrivent les produits sur le présent site internet ne sont pas contractuels et ne sont fournis qu'à titre indicatif. Carob World ne pourra être tenue responsable en cas d'erreurs ou d'omissions relatives aux photographies ou aux textes affichés sur le présent site internet.
10.2 Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente et dans les limites autorisées par la loi applicable, aucune réclamation de quelque nature que ce soit, concernant des produits livrés ou un défaut de produits à la livraison, ou de toutes autres natures, ne pourra être supérieure, en termes de valeur, au prix d'achat des produits, pour lesquels les dommages sont réclamés.
10.3 Carob World ne pourra, en aucun cas, être tenue responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs de quelque nature que ce soit (même si la survenue de ces dommages est connue ou aurait pu être connue de Carob World), pouvant être liés à ses produits, à l'utilisation ou la vente de ces mêmes produits ou du présent site.
10.4 Toute responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par le client en raison de la violation des présentes conditions générales de vente est expressément exclue.
10.5 Une fois le processus d'achat en ligne conclu, le client déclare avoir lu et compris les informations relatives aux ingrédients et aux allergènes.
11. Communications avec Carob World
En cas de doute ou de réclamation, vous pouvez contacter Carob World à travers les formulaires de contact disponibles sur le présent site, appeler le service client Carob World au 00 351 289112327, ou envoyer un courrier à l'adresse suivante :
Carob World Portugal, Lda
Estrada Nacional 125-Sitio do Rio Seco
Cx.Postal 200B
8005-528 Faro
12. Force majeure
12.1 Carob World s'engage à faire tout ce qui est en son pouvoir pour respecter ses obligations. Néanmoins, Carob World ne pourra être tenue responsable des retards ou de l'absence de livraison de la marchandise en cas de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des grèves, guerres, catastrophes naturelles ou autres, empêchant la production, le transport ou la livraison des produits.
13. Loi applicable et tribunal compétent
13.1 Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi portugaise et les parties acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux portugais.